Odnosi s javnošću i komunikacija u lokalnoj upravi i javnim službama

John Brown, Pat Gaudin i Wendy Moran: Odnosi s javnošću i komunikacija u lokalnoj upravi i javnim službamaJohn Brown, Pat Gaudin i Wendy Moran pružili su nam detaljan, promišljen i odgovarajući vodič kroz jedno od najzahtjevnijih područja prakse gdje se zahtijeva stalna odgovornost i transparentnost. Knjiga Odnosi s javnošću i komuniciranje u lokalnoj upravi i javnim službama započinje prikazom povijesnog konteksta i kartom promjena od službe koja je bila koncentrirana na odnose s medijima, do službe koja se početkom novog milenija preusmjerila na korporativne komunikacije sa strateškim planovima vezanim uz ugled općina, mijenjanje kulture, utjecaj na političke trendove i odnose s medijima. Ovako postavljena platforma omogućila je autorima da pruže pregled kako bi trebali biti strukturirani suvremeni PR i komunikacijski timovi, ističući potrebu za apsolutnom profesionalnošću, a istovremeno objašnjavajući sposobnosti stručnjaka i ukazujući na načine na koje mogu mjeriti svoj učinak. Poglavlja usmjerena na primjere iz prakse sadrže teme kao što su komunikacija s građanima i „korisnicima“, odnosi sa zaposlenicima, medijima općenito i društvenim medijima te krizno komuniciranje i kreiranje učinkovitih kampanja. Razgovaralo se o čitavom nizu novih i sve važnijih tema koje se danas pojavljuju, kao što su partnerska suradnja i izazovi koji je prate, brendiranje lokalnih zajednica, kao i promocija lokalnih mjesta (naselja, zajednica).Autori prezentiraju materiju na stručan i vrlo znalački način, budući da su i sami bili uključeni u rad lokalnih uprava. Navedene su brojne, raznolike i korisne studije slučaja koje daju smjernice za rad, a neke od njih dopunjene su vizualnim materijalima koji ističu najvažnije zaključke. Tekst obiluje tablicama i ilustracijama koje pomažu naglasiti, sažeti i usvojiti gradivo, dok su citati koji počinju svako poglavlje prikladni i informativni. Sve to, u kombinaciji s kontrolnim popisima i ključnim riječima koje zaokružuju svako poglavlje, sažima svaku lekciju na sažet i nezaboravan način.Stranica: 364Dimenzije: 17x24Jezik: BeogradPismo: LatinicaStanje: Nova knjigaUvez: MekiGodina: 2016