POSLOVNI BONTON ZA PRODAVAČE - Udžbenik za 1. razred trgovačke škole

"POSLOVNI BONTON ZA PRODAVAČE" - Udžbenik za 1. razred trgovačke škole / Autori: Marina Novak-Ištok i Božica Uroić

Udžbenik "POSLOVNI BONTON ZA PRODAVAČE" nastao je u suradnji dviju autorica koje su svoja znanja i iskustva pretočile u djelo
namijenjeno učenicima prvog razreda trgovačke škole, ali i svima prodavačima koji žele unaprijediti prodajne i komunikacijske vještine.
Autorice su pri pisanju slijedile program jedinstvenog modela obrazovanja i vodile su računa o spoznajama, odnosno procjenama trenutnog
stanja poslovnog bontona na našim prostorima (tranzicija, poraće te pridruživanje Republike Hrvatske Europskoj uniji). Udžbenik je podijeljen u
šest nastavnih cjelina: Povijesni razvoj, Poslovna etika, Uljudno ponašanje, Ponašanje prodavača u prodavaonici, Umijeće ponašanja na
radnome mjestu i Poslovno ponašanje u trgovini. Svaka nastavna cjelina, uz teorijski okvir utemeljen na literaturi (popis literature na kraju
udžbenika), sadrži prigodne ilustracije, citate, tj. mudre misli, primjere, zadaće za radionicu, istaknute pojmove i sažetke što će učenicima
olakšati ponavljanje. Praktični primjeri i zadaci prikazuju stvarne situacije kakve učenici susreću u životu - u školi, na ulici i javnima mjestima,
tijekom prakse u prodavaonicama te su zamišljeni kao priprema za budućnost, .tj. radno mjesto. Ovaj će udžbenik biti od koristi i nastavnicima
predavačima i odgajateljima novih generacija uslužnih djelatnika. S obzirom, dakle, da je ovdje riječ o uslužnom zanimanju, što obuhvaća
svakodnevnu komunikaciju s kupcima, ključne su upravo komunikacijske vještine kakve su određene bontonom, pa su stoga pravila bontona
okosnicom udžbenika. Uz društveni bonton kao polazište, najveći dio udžbenika usmjerenje prema poslovnom bontonu i njegovoj primjeni u
stvarnim situacijama u prodavaonici.

Izdano u Zagrebu, broširan uvez, 88 str. Format: 21 x 24 cm. Knjiga je potpuno nova i uopće nije korištena.

E-mail: truta.srecko@gmail.com

DOSTAVA - Hrvatska i inozemstvo