Opis djelatnosti
UVJETI KUPNJE:
OPĆENITO
**************
Internetska trgovina DEKOS u vlasništvu je obrta DEKOS, vl. Denis Kovaljski, ulica Zvonka Brkića 45, Završje, OIB: 61354713619. Ovi Uvjeti kupnje dio su obveze Prodavatelja sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te služe tome da Kupac prije nego sklopi ugovor na daljinu bude na jasan i razumljiv način obaviješten o nizu okolnosti bitnih za zaključenje, izvršavanje, raskid ugovora, a sve sukladno zakonskom okviru.
Pojam Prodavatelj odnosi se dakle na obrt Dekos, OIB: 61354713619, a pojam Kupac odnosi se na klasičnog potrošača, fizičku osobu koja izvan bilo kakve djelatnosti naruči i plati bilo koji proizvod posredstvom usluga internet trgovine prisutnih na web stranici Prodavatelja, ali i na kupce obrtnike, trgovce pojedince i fizičke osobe koje obavljaju poslovne djelatnosti, a koji su zaštićeni odredbama Zakona o zaštiti potrošača samo ako kupuju proizvode nevezano za svoje poslovne djelatnosti te na sve ostale kupce, primjerice pravne osobe.
Prodavatelj prodajom putem Njuškalo stranice Dekos nastupa u svoje ime. Prije potvrđivanja narudžbe za kupnju pojedinog proizvoda od Kupca će se tražiti da potvrdi kako je sa istom suglasan, dok će nakon potvrđivanja narudžbe Kupcu biti dostavljena ponuda kao sadržaj e-mail poruke koju Kupac može prihvatiti i uplatiti traženi iznos ili može ne prihvatiti ponudu.Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta u svako vrijeme, s tim da navedene izmjene stupaju na snagu nakon objave na ovim internet stranicama ili izravnog obavještavanja Kupca.
Kada Kupac uplati traženi iznos, ugovor je sklopljen, te će Prodavatelj sukladno tome izdati račun te odmah e-mail porukom obavijestiti da je kupnja obavljena. Za valjano sklopljeni ugovor potrebno je da je Kupac osoba koja ima potpunu poslovnu sposobnost. Kupac odgovara za potpunost i istinitost unesenih podataka prilikom registracije. Uvjeti kupnje podijeljeni su u niže razvrstane kategorije.
GLAVNA OBILJEŽJA ROBE
********************************
Glavna obilježja robe: proizvodi su prikazani opisno i fotografijama, te su podaci o istima sačinjeni temeljem baze podataka Prodavatelja.
Fotografije proizvoda su ponekad ilustrativnog karaktera i ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Prodavatelj posebno ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti. U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.
Predmet narudžbe mogu biti samo proizvodi za koje je naznačeno da su raspoloživi i dostupni. Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na, može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem u skladištu.
Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Prodavatelj će obavijestiti Kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ, roku u kojem je proizvod raspoloživ, dogovoriti novi rok isporuke po potrebi, te ujedno ponuditi mogućnost kupnje alternativnog proizvoda koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti. U slučaju potpune nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda, Prodavatelj će izvršiti povrat svih sredstava.
CIJENA PROIZVODA
*************************
Cijene istaknute na njuškalo stranici Dekos izražene su u eurima. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave.
UVIJETI DOSTAVE
**********************
Sva roba se dostavlja dostavnim (prijevozničkim) službama na kućnu adresu. Surađujemo s Hrvatskom poštom i drugim dostavljačkim službama, a cijena ovisi o masi i veličini same pošiljke.
Dostava se vrši do ulaza u objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu.
Trošak dostave snosi kupac.
ROK DOSTAVE
******************
Dostavna služba, u pravilu, dostavlja u roku 24 sata od preuzimanja pošiljke u skladištu.
NAČIN PLAĆANJA
**********************
UPLATA PO PONUDI - TRANSAKCIJSKI RAČUN
Plaćanje općom uplatnicom/internet bankarstvom:
Primatelj:DEKOS - obrt za trgovinu i usluge
Zvonka Brkića 45,
34322 Završje
Uplatu možete izvršiti u najbližoj banci ili internet bankarstvom na žiro račun:
-PBZ HR8523400091160656758
U pozivu na broj odobrenja molimo unesite šifru oglasa njuškala ili broj ponude.
PLAĆANJE PO DOSTAVI (POUZEĆE) - GOTOVINA
Plaćanje pouzećem omogućava Vam da iznos narudžbe platite prilikom dostave na adresu koju ste naveli kao adresu dostave. Uplatu možete izvršiti isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke. Nije moguće osobno preuzeti narudžbu na skladištu i tamo izvršiti uplatu. Ukoliko primatelj nije bio u mogućnosti primiti pošiljku na adresi dostave, dostavljač će ostaviti obavijest o prispijeću pošiljke.
Ako je uplata uredno izvršena i vidljiva na računu Prodavatelja, Prodavatelj će pristupiti isporuci naručenih proizvoda. Račun za narudžbu dostavlja se u pošiljci zajedno s robom ili na e-mail.
REKLAMACIJE I POVRAT ROBE
**************************************
Kupovinom u njuškalo trgovini Dekos ostvarujete maksimalno jamstvo da ćete dobiti vrijednost za Vaš novac. Ako neki proizvod ima skrivenu manu – šaljemo zamjenski proizvod ili vraćamo novac.
Neispravne proizvode s kojima niste zadovoljni možete vratiti u roku 14 dana od isporuke uz obavezno obrazloženje pisanim putem na e-mail: reklamacijedekos@gmail.com te vratiti u originalnoj ambalaži svakog pojedinog proizvoda uz uvjet da dio nije rastavljan. Povrat za krivo kupljeni artikl NE ODOBRAVAMO.
Trošak povrata proizvoda snosi kupac. Proizvode je potrebno poslati preporučenom poštom ili donijeti osobno u roku 14 dana na adresu:
Dekos, Zvonka Brkića 45, Završje
Kada paket stigne na skladište i nakon što se povrat obradi, izvršit ćemo zamjenu za drugi proizvod ili vratiti novac (na IBAN ukoliko je bila uplata karticom kojom ste platili).
Ovim Vas putem molimo da nam naznačite želite li zamjenu ili povrat sredstava. Ukoliko želite zamjenu, molimo Vas da nam pošaljete link zamjenskog proizvoda.
Ako želite povrat sredstava i plaćanje je bilo gotovinom prilikom preuzimanja, molimo Vas da nam proslijedite svoj IBAN tekućeg računa na koji možemo izvršiti povrat sredstava. Novac vraćamo unutar 10 radna dana od zaprimanja proizvoda na skladište, no ukoliko Vam povrat sredstava ne bude vidljiv na računu nakon 2 tjedna, molimo Vas da nas povratno kontaktirate.
S povratom proizvoda naznačite broj računa pripadajuće narudžbe.
Rok za povrat robe je 14 dana, rok započinje teći od dana kada je roba koja čini predmet ugovora predana u posjed.
Prodavatelj se obavezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan.
Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obaveze koje se nalaze u domeni dostavne službe. Prilikom preuzimanja robe kupac je dužan reklamaciju uputiti dostavljaču na licu mjesta.
Zadržavamo pravo odbiti povrat artikala koji nisu vraćeni u skladu s navedenim uputama.
Povrat robe na našu adresu možete obaviti preko dostavne službe po Vašem izboru.
