Vranešević, Tihomir - Upravljanje zadovoljstvom klijenata
- Cijena
- 16 €
+ zaštita kupca 1,96 €
+ dostava od 1,90 €
Sigurna kupovina uz PayProtect
Osigurana dostava po cijeloj Hrvatskoj
Kupuj uz PayProtect od provjerenih prodavača uz garanciju povrata novca i sigurnu dostavu. Saznaj više
Šifra oglasa: 50657930
Osnovne informacije
- Lokacija
- Grad Zagreb, Gornji Grad - Medveščak, Britanac
- Stanje
- rabljeno
Opis oglasa
Vranešević, Tihomir - Upravljanje zadovoljstvom klijenata
Izdanje Golden marketing, Zagreb (2000.)
Klijent je noviji termin koji se upotrebljava prvenstveno u ekonomiji, a imenuje kupca, potrošača, korisnika koji je ključan čimbenik profitabilnosti tvrtke. Naime, u globalizaciji konkurencije i smanjenju stopa rasta, marketinška orijentacije zahtjeva da s klijentom razgovaraju profesionalci kako bi mu što uspješnije prodali proizvod/uslugu. Pritom je važno da upravljačka struktura tvrtke stalno teži kvaliteti - zadovoljstvu klijenta. Kako učinkovito postići zadovoljstvo kod klijenta autor podučava u ovom udžbeniku.
Tvrde korice. 354 str. : graf. prikazi ; 25 cm. Knjiga je u vrlo dobrom stanju.
---
Kontakt: 091 7989 303 | Popust po dogovoru na veće količine i iznose.
Izdanje Golden marketing, Zagreb (2000.)
Klijent je noviji termin koji se upotrebljava prvenstveno u ekonomiji, a imenuje kupca, potrošača, korisnika koji je ključan čimbenik profitabilnosti tvrtke. Naime, u globalizaciji konkurencije i smanjenju stopa rasta, marketinška orijentacije zahtjeva da s klijentom razgovaraju profesionalci kako bi mu što uspješnije prodali proizvod/uslugu. Pritom je važno da upravljačka struktura tvrtke stalno teži kvaliteti - zadovoljstvu klijenta. Kako učinkovito postići zadovoljstvo kod klijenta autor podučava u ovom udžbeniku.
Tvrde korice. 354 str. : graf. prikazi ; 25 cm. Knjiga je u vrlo dobrom stanju.
---
Kontakt: 091 7989 303 | Popust po dogovoru na veće količine i iznose.
Karta
Napomena: Prikazana je približna lokacija
equipoise
Korisnik je verificirao broj telefona u državi: Hrvatska
Korisnik nije trgovac te na njega nisu primjenjive EU odredbe o zaštiti potrošača
- Adresa: 10000 Zagreb, Grad Zagreb, Hrvatska
- Oglas objavljen
- 22.05.2026. u 16:05
- Do isteka još
- Oglas prikazan
- 28 puta
equipoise
Korisnik je verificirao broj telefona u državi: Hrvatska
Korisnik nije trgovac te na njega nisu primjenjive EU odredbe o zaštiti potrošača
- Adresa: 10000 Zagreb, Grad Zagreb, Hrvatska