Put k elektroničkom poslovanju

Priča kaže da je Nan-ina, japanskog učitelja zena, posjetio američki profesor menedžmenta kako bi nešto saznao o smislu i učenju te praktične filozofije. Učitelj zena, u skladu s prastarom ceremonijom, posluži ga čajem. Napunivši šalicu svojega gosta, nastavio je točiti. Kad više nije mogao gledati kako se čaj prelijeva iz tanjurića pa teče po stolu i podu, profesor reče: "Šalica je puna, više u nju ne može stati." "Kao ova šalica za čaj", reče mu tada Nan-in, "tako si i ti pun krivih ideja, preduvjerenja, zabluda i pretpostavki, pa teško možeš primiti išta novo. Ne mogu te učiti zenu ako prije toga nisi spreman isprazniti svoju šalicu."
Glavno pravilo ulaska u treće tisućljeće, temeljeno na kreativnom odnosu prema svijetu i problemima u njemu, trebalo bi glasiti baš tako: Isprazni svoju šalicu. Naučiti nešto novo danas sve više znači odučiti se od nečega starog što više ne vrijedi. U poslovnom svijetu valja napustiti sve uhodano, uobičajeno i stereotipno te se upustiti u inventivno i kreativno. Konkurencija i stalne tehnološke promjene tjeraju nas na transformaciju i napredak, na povećanu šarolikost, na stalno rastuću mogućnost izbora, na dinamičnost i varijabilnost. Tako je intenzitet promjena postao najzamjetnija odlika poslovnog svijeta današnjice, a jedan od glavnih pokretača promjena na prelasku u 21. stoljeće gotovo je dosegao razinu božanstva. Naravno, ime mu je Internet. Što nam je on do sada donio, a što će nam još donijeti, ključno je pitanje s kojim se valja suočiti. Je li internetska revolucija tek započela ili je možda već došla do zrelosti, ili se pak nalazi pri svojemu kraju?